Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate explică cum SC Axa Direct SRL (denumită în continuare "SEO-MAX", "noi" sau "compania") colectează, utilizează, stochează și protejează datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi site-ul nostru (https://seo-max.ro) sau folosești serviciile noastre de optimizare SEO.

Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor tale personale și să respectăm prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și ale legislației naționale aplicabile în România privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Cine suntem (Administrator de date)

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor tale personale, ne poți contacta la adresa de email seo.web.romania@gmail.com sau la numărul de telefon 0721-206-996.

3. Ce date personale colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale atunci când completezi formularul de contact de pe site-ul nostru sau când devii client:

• Date de identificare: Nume, prenume
• Date de contact: Adresă email, număr telefon mobil, oraș
• Date despre business: URL site web, domeniu activitate, obiective SEO, probleme curente, buget lunar (opțional)
• Date de navigare: Adresă IP, browser, sistem operare, pagini vizitate, durată vizită (colectate prin Google Analytics, Facebook Pixel, Microsoft Clarity)

4. De ce colectăm datele tale (Scopuri și temei legal)

Colectăm și prelucrăm datele tale personale pentru următoarele scopuri:

5. Cum folosim datele tale

• Generarea și trimiterea auditului SEO gratuit în format PDF
• Întocmirea și trimiterea rapoartelor lunare SEO (poziții keyword-uri, trafic organic, backlinks)
• Comunicarea prin email și telefon pentru suport tehnic și actualizări campanii
• Trimiterea de oferte personalizate adaptate nevoilor tale de business
• Monitorizarea progresului campaniilor SEO prin Google Search Console și Google Analytics
• Îmbunătățirea continuă a site-ului nostru și a calității serviciilor oferite

6. Partajarea datelor cu terți

NU vindem, NU închiriem și NU partajăm datele tale personale cu terți în scopuri de marketing. Totuși, pentru funcționarea corectă a serviciilor noastre, putem partaja datele tale cu următorii furnizori de servicii terți:

Notă importantă: Datele prelucrate de n8n (workflow automation) sunt stocate local pe serverul nostru (docker desktop) și nu sunt partajate cu terți.

7. Cât timp păstrăm datele tale

Păstrăm datele tale personale doar pe perioada strict necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Clienți activi: Pe durata contractului de prestare servicii SEO
• Clienți inactivi: + 1 an după terminarea contractului (arhivare pentru posibilă reactivare la cererea ta)
• Lead-uri neconvertite: Maximum 2 ani de la colectare (dacă nu devii client)
• Obligații fiscale/contabile: Minimum 10 ani (conform legislației fiscale în vigoare)
• Cookie-uri Analytics: Maximum 26 luni (Google Analytics 4 default)

După expirarea termenelor de mai sus, datele tale vor fi șterse definitiv sau anonimizate (astfel încât să nu mai fie posibilă identificarea ta).

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri (fișiere text mici stocate pe dispozitivul tău) pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru analiză. Nu folosim cookie-uri custom setate manual de noi — doar cele automate generate de tool-urile terțe:

Cum gestionezi cookie-urile: Poți refuza cookie-urile de analiză direct din banner-ul de consimțământ afișat la prima vizită — site-ul funcționează complet și fără acestea. Poți de asemenea șterge sau bloca cookie-urile din setările browser-ului tău. Instrucțiuni detaliate: AboutCookies.org

9. Drepturile tale conform GDPR

Conform GDPR, ai următoarele drepturi privind datele tale personale:

Cum exerciți aceste drepturi: Trimite un email la seo.web.romania@gmail.com cu subiectul "Cerere GDPR - [Dreptul solicitat]". Vom răspunde în termen de maximum 30 zile.

Dacă consideri că drepturile tale GDPR au fost încălcate, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro

10. Securitatea datelor

Luăm în serios securitatea datelor tale și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării:

• Criptare SSL/HTTPS pentru transmiterea datelor pe site
• Acces restricționat la datele personale (doar personal autorizat)
• Backup-uri regulate pentru prevenirea pierderii datelor
• Firewall și protecție anti-malware pe servere
• Actualizări regulate ale sistemelor și software-ului

Totuși, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să protejăm datele tale, nu putem garanta securitatea absolută.

11. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi afișată în partea de sus. Dacă modificările sunt semnificative, vom notifica clienții activi prin email.

12. Contact

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de protecția datelor personale, ne poți contacta:

Responsabil protecție date (DPO): Viorel Anghelina
Contact DPO: seo.web.romania@gmail.com